Vanliga frågor (FAQ)

Hur snabbt får jag svar?

Vi besvarar meddelanden och e‑post i den ordning de kommer in. De flesta frågor besvaras inom 24 timmar under våra öppettider.

Kan jag ändra min leveransadress efter att jag lagt en beställning?

Om du behöver uppdatera din adress, kontakta oss omedelbart på krglobalcart@gmail.com och ange ditt namn och ordernummer. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig, men vi kan inte garantera ändringar om beställningen redan har packats eller skickats.

Hur lång är handläggningstiden?

Vår handläggningstid är normalt 1–3 arbetsdagar. Beställningar behandlas måndag till fredag, exklusive helgdagar.

Hur lång tid tar leveransen?

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e‑post. Vår vanliga leveranstid är 5–8 arbetsdagar, men i vissa fall kan det ta upp till 3 veckor beroende på efterfrågan och logistik.

Kommer min beställning i ett eller flera paket?

Beroende på beställningens storlek och innehåll kan den skickas i ett eller flera paket. Om flera paket används får du separata spårningsnummer för varje försändelse.

Vad händer om en vara är slut i lager?

Om en vara i din beställning är tillfälligt slut kontaktar vi dig via e‑post med ett uppskattat datum för åter i lager. Om det dröjer längre än 2 veckor återbetalar vi automatiskt den/de varor som inte kan skickas.

Jag har fått en skadad vara – vad gör jag?

Vi beklagar verkligen om en vara har skadats under transport. Kontakta oss på krglobalcart@gmail.com och inkludera:

- Ditt namn

- Ordernummer

- Bilder på den skadade produkten

Så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.